U heeft zojuist vernomen dat uw bedrijf te maken heeft gehad met een datalek. Of een insider nu persoonlijke informatie heeft gestolen, een cybercrimineel uw bedrijfsgegevens vanaf uw bedrijfsserver heeft gehackt of de informatie op de website van uw bedrijf is terechtgekomen, u vraagt zich misschien af welke stappen u vervolgens moet nemen.
Helaas zijn datalekken in de loop der jaren toegenomen en zijn ze een veelvoorkomend kenmerk van het digitale tijdperk, omdat we altijd verbonden zijn met online diensten. Vooral omdat nu iedereen het slachtoffer kan worden van een datalek, kun je het je niet veroorloven om onvoorbereid te zijn in de nasleep van deze gebeurtenis. Niemand is helemaal veilig voor deze online bedreigingen, en zelfs bedrijven met het strengste IT- en gegevensbeveiligingsbeleid kunnen het slachtoffer worden van datalekken. Het is dus aan u om te weten wat de beste manieren zijn om uw merk te beschermen en de situatie onder controle te houden, zodat deze gebeurtenis geen verwoestende gevolgen heeft voor uw reputatie.
Dit zijn de beste stappen die u kunt nemen als uw persoonlijke gegevens online in gevaar komen.
Waarschuw uw personeel
In het geval van een gegevenslekis het essentieel om kalm te blijven en niet in paniek te raken. Daarnaast is het van cruciaal belang om uw medewerkers zo snel mogelijk te waarschuwen. Vertel hen de situatie en blijf transparant over wat uw bedrijf heeft meegemaakt. Jij moet degene zijn die richtlijnen geeft over wat je moet doen na dit evenement en wat je klanten moet vertellen.
Beoordeel de prioriteiten en risico’s
Nadat er een datalek heeft plaatsgevonden, moet u de bron van het incident identificeren. U moet ook uitzoeken welke gegevens zijn gelekt. Wanneer u uw klanten en medewerkers informeert, moet u specifiek zijn in uw aanpak en generalisaties vermijden zoals ‘elke klantgegevens lopen gevaar’.
Nadat u de bron van het datalek heeft geïdentificeerd, moet u bepalen welk gevaar dit voor uw klanten en bedrijf met zich meebrengt. Als de risico’s te ernstig zijn, moet u mogelijk uw activiteiten stopzetten totdat u weet hoe u deze kunt oplossen.
Bevat de inbreuk
Nadat u de situatie heeft beoordeeld en hebt vastgesteld hoe cybercriminelen toegang hebben gekregen tot uw systeem, moet u de inbreuk beperken. Dit is een cruciale stap, omdat het uw bedrijf zal helpen de impact van het datalek te verminderen. U moet dus alle componenten van uw systeem verwijderen die door deze ongelukkige gebeurtenis zijn getroffen. Dit kunnen laptops, computers, servers of andere apparaten zijn die door de inbreuk zijn gewijzigd.
Documenteer alles
Zorg ervoor dat u alle informatie met betrekking tot de inbreuk documenteert, vanaf de eerste ontdekking van de gebeurtenis tot elke stap die u heeft gezet. Ook kan het een goed idee zijn om gegevens bij te houden van de communicatie met klanten, werknemers en wetshandhavingsinstanties. Deze stap is essentieel, omdat het documenteren van alles nauwkeurige informatie oplevert voor het geval u een melding wilt indienen.
De documentatie zal ook nuttig blijken als u ervoor kiest om schadevergoeding te eisen voor het datalek. U kunt een claim wegens datalek overwegen als u enige vorm van schade, materieel of immaterieel, heeft geleden. Maar u kunt ook aanspraak maken op een schadevergoeding als deze tragische gebeurtenis een fysieke impact op u heeft gehad, waardoor u zich zorgen heeft gemaakt of last heeft gehad. Rekening https://www.databreachclaims.org.uk als u meer wilt weten over claims over datalekken.
Voorkom verdere gegevenslekken
Nadat u alle bovengenoemde stappen heeft ondernomen, moet u ook verdere gegevenslekken voorkomen. Dit kan het verwijderen van software omvatten die beveiligingsproblemen bevat. Bovendien is het goed om al uw beveiligings- en datasystemen onder de loep te nemen, zodat u eventuele hiaten in uw bedrijf kunt identificeren en oplossen.
U moet ook uitzoeken welke gegevens zijn gelekt, of het nu gaat om financiële gegevens, klantinformatie of bedrijfsgegevens. Vervolgens moet u deze gegevens verwijderen als deze aan internet zijn blootgesteld. Bovendien moet u waakzaam blijven, omdat u er niet zeker van kunt zijn of deze gebeurtenis een onbeschaamd incident was of een bredere kwaadwillige aanval op uw bedrijf.
Hoe kunt u vertellen dat uw bedrijf slachtoffer is geworden van een datalek?
Datalekken vereisen daadkrachtig en snel optreden. Maar in de meeste gevallen worden ze niet onmiddellijk maar na lange tijd gedetecteerd. Bijvoorbeeld, bedrijven hebben doorgaans 287 dagen nodig om signalen te detecteren waaruit blijkt dat zij een datalek hebben ervaren. Dit is echter niet echt geweldig nieuws, want hoe langer u wacht, hoe meer schade uw bedrijf zal lijden. Daarom is het van groot belang om een inbreuk zo snel mogelijk te identificeren. Er zijn een aantal factoren waaruit u kunt opmaken of uw organisatie risico loopt op een datalek, waaronder:
- Ontdekken dat de vertrouwelijke gegevens van uw bedrijf online zijn gelekt.
- Ongeautoriseerde downloads op het netwerk van uw bedrijf vinden.
- Iemand heeft een e-mailbijlage geopend die afkomstig is van een onbekende bron.
- Uw bedrijfsnetwerk krijgt inlogpogingen van een externe en onbekende locatie.
- Verschillende activiteiten vinden plaats op ongebruikelijke uren.
- DDoS-aanvallen vinden plaats in uw bedrijf en houden uw beveiligingsteam bezig, zodat zij worden afgeleid van de daadwerkelijke cyberaanval.
Als u één van de signalen van bovenaf in uw bedrijf heeft opgemerkt, is het goed om enkele maatregelen te nemen, aangezien iemand misschien uw gegevens wil stelen. Voer dus een inbreukrisicobeoordeling uit of praat met experts om dit probleem op te lossen en een gegevenslek van het gebeuren.
Afsluitende gedachten
Cybercriminelen zullen proberen uw gegevens te stelen, of u nu een groot bedrijf of een klein bedrijf runt. Maar u wilt toch zeker niet dat uw bedrijf het volgende doelwit wordt. Datalekken zijn verwoestend voor elke organisatie, omdat ze de reputatie van een merk kunnen schaden. Het is dus erg belangrijk om te weten wat u moet doen in geval van een datalek. Hoe snel u handelt, kan namelijk van invloed zijn op de ernst van het lek.
Nu u weet wat u moet doen na een datalek, bent u voorbereid op het worstcasescenario.