Na de release van het Timeless-formaat en Khans of Tarkir in MTG Arenazijn spelers uitgesloten van hun accounts vanwege een foutbug.
De lancering van Khans van Tarkir en het Timeless-formaat via MTG Arena heeft een bug veroorzaakt die Wizards of the Coast probeert op te lossen. De bug begon op 13 december via de Arena update en is sindsdien spelers blijven tegenhouden om in te loggen. Maar de bug is willekeurig, waarbij spelers zoals ik nog steeds kunnen inloggen terwijl anderen vastzitten in het limbo van het foutscherm. De updategegevensfout verhindert dat spelers toegang krijgen tot MTG Arenavolgens een Reddit-thread. WotC heeft op de klachten gereageerd, maar op het moment van schrijven is er nog geen oplossing.
Het controleren van de service status voor MTG Arena is de beste manier om te bepalen of er sprake is van een grote storing. Maar dit is niet het geval bij de update-gegevensfout, aangezien alle systemen operationeel zijn op het moment van schrijven. Volgens de Reddit-thread is WotC “op de hoogte van het probleem” en behandelt het het als een “oplossing met hoge prioriteit”. Er is geen geschatte tijd waarop de fout bij het bijwerken van de gegevens zal worden verholpen. Alle spelers die de fout ervaren, moeten contact opnemen WotC.
“Ik hoopte dat het na 24 uur opgelost zou zijn”, zegt een Reddit-gebruiker gezegd. “Ik heb het gevoel dat dit prioriteit één moet zijn (althans voor de omzet die ze verliezen door een deel van hun spelersbestand buiten de client te sluiten aan het begin van een nieuw format en een set-release).”
De gemeenschap is boos, vooral nadat Hasbro WotC-werknemers heeft ontslagen op dezelfde dag dat de update live ging en de foutbug begon. Free-to-play- en budgetspelers worden het zwaarst getroffen door de updategegevensfout op MTG Arena omdat ze hun dagelijkse games niet kunnen voltooien, wat invloed heeft op goud en XP voor de gevechtspas, die slechts een beperkte tijd beschikbaar is.
Moment Of Game nam contact op met WotC over de MTG Arena fout bij het bijwerken van gegevens. “We zijn ons bewust van het probleem en behandelen het als een hoge prioriteit om het op te lossen”, vertelde WotC aan Moment Of Game. “Helaas hebben we op dit moment geen update of verwachte datum wanneer dit zal worden opgelost. Bedankt voor uw geduld.” Eventuele updates zullen worden gedeeld zodra er meer informatie beschikbaar komt.