Door de geschiedenis heen hebben mensen op verhalen vertrouwd om ideeën en informatie te delen. Verhalen zijn door de geschiedenis en culturen heen gebruikt om het publiek te fascineren en te verenigen. Het belang van het leveren van overtuigende verhalen in marketing kan niet genoeg worden benadrukt. Neem een voorbeeld van online slots op https://icecasino.com/pt/caca-niqueis – de thema’s zijn boeiend en vertellen verschillende verhalen.
Het weven van verhalen die een snaar raken bij het beoogde publiek is een krachtige manier voor bedrijven om persoonlijk met klanten in contact te komen, de merkloyaliteit te vergroten en de omzet te verhogen.
Dit artikel bespreekt het belang van storytelling in marketing en de invloed ervan op klanten en gebruikt voorbeelden uit de praktijk om het concept te demonstreren.
Verhalen vertellen en de kunst van het experimenteren
Het menselijk brein is geprogrammeerd om van een goed verhaal te genieten. Onze hersenen maken oxytocine vrij, een hormoon dat vertrouwen en empathie bevordert als we naar een boeiend verhaal luisteren. Neurale verbinding beschrijft de verbinding die wordt gevormd tussen een verteller en zijn luisteraars. Een klant een goed gevoel geven over zijn aankoop door een beroep te doen op zijn emoties is een krachtig hulpmiddel in marketing.
Coca-Cola is een merk dat de kunst van het vertellen van verhalen heeft geperfectioneerd. Hun gedenkwaardige vakantiereclames zijn culturele iconen geworden omdat ze bij de kijkers aangename gevoelens oproepen door zich te concentreren op thema’s als familie, vriendschap en vrijgevigheid.
Merkidentiteit creëren door storytelling
Een overtuigend merkverhaal kan de identiteit en het vermogen van een bedrijf om zich te onderscheiden bepalen. Merken kunnen geloofwaardigheid en genegenheid verwerven bij hun klanten door verhalen te vertellen over hun afkomst, overtuigingen en doelen.
Blake Mycoskie, de oprichter van TOMS Shoes, gebruikte het ‘One for One’-programma om een krachtig merkverhaal te ontwikkelen. Door zich open te stellen over zijn leven en de motivatie achter het merk, heeft TOMS Shoes een plek veroverd als sociaal bewust bedrijf. Klanten kunnen vol vertrouwen kopen, wetende dat TOMS voor elk paar schoenen dat ze kopen een ander paar schoenen aan een kind in nood zal geven.
Klanten betrekken via klantverhalen
Bij verhalende reclame zijn klantanekdotes of aanbevelingen overtuigend. Door sociaal bewijs te leveren en geloofwaardigheid toe te voegen in de ogen van potentiële kopers, kan het delen van echte getuigenissen van klanten de omzet verhogen.
Airbnb gebruikt bijvoorbeeld door gebruikers gegenereerde inhoud om spannende verhalen over zijn klanten te vertellen. De ‘Belong Anywhere’-campagne van Airbnb benadrukt het gevoel ergens bij te horen en gedeelde ervaringen door het delen van persoonlijke anekdotes van bezoekers die de sensatie hebben ervaren van interactie met mensen en zich onderdompelen in verschillende culturen.
Maak gebruik van multi-channel storytelling
Advertenties zijn slechts één plek waar verhalen effectief kunnen worden verteld. Merken kunnen hun verhaal overbrengen en met meer mensen in contact komen via sociale media, blogs en video-inhoud.
GoPro, een bekende fabrikant van actiecamera’s, gebruikt door gebruikers gemaakt materiaal om spannende verhalen over verkenning en gevaar weer te geven. GoPro demonstreert de flexibiliteit van zijn apparaten en beheert boeiende inhoud door mensen uit te nodigen hun spannende momenten te delen.
Visuals gebruiken om emoties op te roepen
Afbeeldingen en video’s zijn uiterst belangrijk in marketingcampagnes die verhalen vertellen. Ze kunnen mensen tot tranen toe ontroeren en bij hen blijven lang nadat ze klaar zijn met kijken.
Nike’s ‘Dream Crazier’-advertentiecampagne toont bijvoorbeeld krachtige, inspirerende beelden van vrouwelijke atleten die stereotypen doorbreken en hun eigen ding doen. Nike presenteert een boeiend verhaal dat een gevoelige snaar raakt bij het beoogde publiek en mensen aanmoedigt om risico’s te nemen en zichzelf uit te dagen op dezelfde manier als deze atleten dat hebben gedaan.
Storytelling gebruiken om nieuwe producten te introduceren
Storytelling is een krachtig hulpmiddel om een nieuw product of nieuwe dienst op de markt te introduceren en buzz rond de release ervan te creëren.
Apple heeft bijvoorbeeld het vertellen van productverhalen geperfectioneerd. Apple gebruikt plagerijen en zorgvuldig georkestreerde lanceringsevenementen om de opwinding voor het debuut van een nieuwe iPhone op te wekken. Ze wekken de verwachtingen en het verlangen van de consument op door de kenmerken en upgrades van het product in een verhaal te onthullen.
Merkloyaliteit bevorderen door voortdurende verhalen te vertellen
Marketing via storytelling doe je niet één keer; het zou veeleer een continue aanpak moeten zijn. Merken kunnen loyale volgers kweken door regelmatig inhoud te publiceren die aansluit bij de interesses en waarden van consumenten.
De ‘Real Beauty’-campagne van Dove is een voortdurende poging om verhalen te creëren die mensen aanmoedigen positief over zichzelf en hun lichaam te denken. De missie van Dove om een goed zelfbeeld te bevorderen vindt weerklank bij het kernpubliek, omdat het regelmatig beelden gebruikt van vrouwen die niet voldoen aan de conventionele schoonheidsnormen.
Conclusie
Het vermogen van marketeers om een emotionele snaar te raken bij hun beoogde publiek wordt enorm vergroot door het vertellen van verhalen. Merken kunnen sterke emotionele banden ontwikkelen en duurzame merkloyaliteit bevorderen door de wetenschap die ten grondslag ligt aan het vertellen van verhalen te begrijpen, boeiende merkverhalen te creëren, te kapitaliseren op consumentenervaringen, meerdere kanalen te gebruiken en emoties op te wekken via beelden.
Als u wilt dat uw bedrijf contact maakt met klanten en opvalt in een drukke markt, neem dan storytelling op in uw marketingplan.