Of het nu komt door een probleem met Hearthstone of de Battle.net-launcher, er zijn tal van redenen waarom spelers mogelijk geen toegang hebben tot hun game.
Battle.net ervaart regelmatig serverproblemen vanwege een breed scala aan omstandigheden. Van kwaadaardige DDoS-aanvallen tot serveroverbelasting als gevolg van een uitbreidingsrelease, Hearthstone servers zijn mogelijk tijdelijk niet toegankelijk. Er zijn een paar bronnen die Hearthstone spelers kunnen controleren of het probleem aan de kant van Blizzard ligt en dat er geen oplossing voor hun eigen client hoeft te worden gemaakt.
Als je wilt zien of Hearthstone is uitgeschakeld, kunt u het volgende doen.
Zijn Hearthstone servers uitgevallen?
Voordat spelers het probleem zelf oplossen, moeten ze controleren of de servers naar Hearthstone verwijzen zijn momenteel gedaald. Er zijn twee primaire, betrouwbare methoden om te controleren of Battle.net of Hearthstone is servers zijn gecompromitteerd.
Eerst moeten spelers de Blizzard van hun regio controleren Klantenservice. Vaak wanneer zich een onverwacht probleem voordoet, zoals een DDoS-aanval die de servers van Battle.net neerhaalt, zal de klantenservice van Blizzard dit probleem op hun Twitter-account melden, samen met updates over het probleem.
Daarnaast kunnen spelers een breed scala aan door gebruikers gerapporteerde uitvalcheckers bekijken. Websites zoals NeerDetector laat gebruikers zichzelf rapporteren wanneer een website, game of andere service momenteel niet beschikbaar is. Meestal als er een wijdverbreid probleem is met Hearthstoneof een ander spel, zal dit in de grafiek tot uiting komen door een plotselinge piek in door gebruikers gerapporteerde fouten.
Verwant: Is World of Warcraft offline? Hoe de serverstatus van WoW te controleren
Afgezien van kwaadaardige aanvallen op de servers van Battle.net, zijn er meer routinematige redenen waarom Battle.net of Hearthstone kan naar beneden zijn. Bijna alle populaire titels van Blizzard, van World of Warcraft naar Diablo, hebben regelmatig geplande onderhoudsdagen waarop de game tijdelijk niet toegankelijk zal zijn. Als blijkt dat servers geen wijdverbreide problemen ondervinden, moeten spelers controleren of het onderhoudsdag is.