Krijgt u een “We Received Your Information”-foutmelding op Facebook wanneer u probeert in te loggen op uw account?
Hier is de volledige foutmelding“Als we nog steeds vinden dat je niet oud genoeg bent om op Facebook te zitten, wordt je account uitgeschakeld”.
Gevolgd door: “We zijn altijd op zoek naar de veiligheid van Facebook, dus tot die tijd kun je je account niet gebruiken”.
Dit is een veelvoorkomend probleem onder Facebook-gebruikers, maar gelukkig is er een manier om het op te lossen.
Problemen zoals deze op Facebook zijn meestal niet oplosbaar aan uw kant.
Daarom moet u rechtstreeks contact opnemen met Facebook Voor assistentie.
Anders, uw account permanent kan worden uitgeschakeld.
In deze handleiding leert u wat “We hebben uw informatie ontvangen” op Facebook betekent, hoe u dit kunt oplossen en hoe lang het duurt voordat Facebook uw identiteit bevestigt.
- Wat betekent “We hebben uw informatie ontvangen” op Facebook?
- Hoe u “We hebben uw informatie ontvangen” op Facebook kunt oplossen
- Hoe lang duurt het voordat Facebook je identiteit bevestigt?
Wat betekent “We hebben uw informatie ontvangen” op Facebook?
“We hebben uw informatie ontvangen” op Facebook betekent dat u niet aan de leeftijdseis hebben voldaan Facebook te gebruiken.
Facebook vereist dat zijn gebruikers ten minste 13 jaar oud zijn om het platform te gebruiken.
Als je jonger bent dan 13 jaar, kun je geen Facebook-account maken.
In het geval dat Facebook uw informatie heeft gecontroleerd en gevonden dat je niet meerderjarig bentwordt uw account uitgeschakeld.
Als u echter ouder bent dan 13 jaar, betekent dit dat uw account per ongeluk is uitgeschakeld.
Als u uw account wilt herstellen, moet u rechtstreeks contact opnemen met Facebook.
Op die manier kun je aan Facebook bewijzen dat je echt meerderjarig bent.
Hoe u “We hebben uw informatie ontvangen” op Facebook kunt oplossen
Om “We hebben uw informatie ontvangen” op Facebook te corrigeren, moet u het formulier “Een inlogprobleem melden” invullen en verzenden.
Nadat u het formulier heeft ingevuld, wacht op de reactie van Facebook om uw account opnieuw te activeren.
Afhankelijk van het aantal meldingen, moet u mogelijk enkele dagen wachten op de reactie van Facebook.
In het formulier wilt u ervoor zorgen dat u voeg uw identiteitsbewijs toe.
Op die manier kun je aan Facebook bewijzen dat je ouder bent dan 13.
Daarom hebben ze niet het recht om uw account uit te schakelen.
Een alternatief voor het corrigeren van “We hebben uw informatie ontvangen” op Facebook is om: maak een nieuw Facebook-account aan.
Deze keer moet u ervoor zorgen dat uw leeftijd is ingesteld op 13 jaar en ouder.
Als u uw Facebook-account echter opnieuw wilt activeren, kunt u de onderstaande methode gebruiken.
Stap 1: Ga naar het formulier “Een inlogprobleem melden”
De eerste stap is om naar de “Meld een inlogprobleem” het formulier.
Open eerst Google en zoek naar “Meld een inlogprobleem Facebook”.
Klik vervolgens op het eerste zoekresultaat, “Een inlogprobleem melden | Facebooken”.
U kunt ook het formulier bezoeken via deze link: https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890.
Het formulier “Een inlogprobleem melden” is voor gebruikers wie kan niet inloggen? naar Facebook.
Aangezien je de foutmelding ‘We hebben je gegevens ontvangen’ te zien krijgt wanneer je probeert in te loggen op je account op Facebook, is dit formulier relevant voor je probleem.
Hier zijn Andere vormen waarmee u een melding kunt versturen:
- Controleer uw gegevens: https://www.facebook.com/help/contact/199052956872279.
- Bevestig uw identiteit met Facebook: https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339.
Met deze formulieren kunt u uw identiteitsbewijs toevoegen om te bewijzen dat u ouder bent dan 13 jaar.
Stap 2: Vul het formulier “Een inlogprobleem melden” in
Zodra u zich op het formulier ‘Een inlogprobleem melden’ bevindt, ziet u een paar velden inclusief “E-mailadres voor contact” en “Beschrijving van het probleem”.
Daarnaast is er een knop “Bestanden kiezen” waar u bestanden kunt bijvoegen.
Met het formulier kunt u een inlogprobleem melden dat u op Facebook ondervindt.
Ten eerste, vul uw e-mailadres voor contact in in het veld “E-mailadres voor contact”.
Facebook neemt contact met je op via het e-mailadres dat je hebt opgegeven.
Vervolgens moet u: leg het inlogprobleem uit die je ervaart.
Leg in het veld ‘Beschrijving van het probleem’ uit dat je Facebook-account per ongeluk is uitgeschakeld en dat je ouder bent dan 13 jaar.
Hier is een voorbeeld van een beschrijving: ‘Hallo Facebook. Mijn account is per ongeluk uitgeschakeld, ik ben ouder dan 13 jaar. Ik heb hulp nodig bij het opnieuw activeren van mijn account”.
Ten slotte moet je voeg uw identiteitsbewijs toe.
Als u uw ID nog niet op uw computer of mobiele apparaat heeft opgeslagen, moet u dit eerst doen.
Klik onder de kop van de schermafbeelding op “Bestanden kiezen”.
Selecteer vervolgens uw identiteitsbewijs om het als bijlage toe te voegen om te bewijzen dat u ouder bent dan 13 jaar.
Stap 3: Dien het formulier in en wacht op de reactie van Facebook
Als u klaar bent met het invullen van het formulier, klik op “Verzenden” om het te verzenden.
Nu moet je wachten op de reactie van Facebook.
Als uw inzending succesvol is, zal Facebook uw account opnieuw activeren.
Je ontvangt een e-mail van Facebook dat ze je account opnieuw hebben geactiveerd.
Meestal moet je wachten op 1 tot 3 werkdagen voor hun reactie.
Afhankelijk van het aantal meldingen kan het langer dan 3 werkdagen duren voordat uw inzending is beoordeeld.
Als je na een week nog geen reactie hebt ontvangen, probeer dan het formulier opnieuw te verzenden.
U kunt ook de andere formulieren gebruiken die in de eerste stap zijn gekoppeld.
Houd er echter rekening mee dat als u jonger dan 13 jaarwordt uw account niet opnieuw geactiveerd.
Als dat het geval is, moet je een ander Facebook-account maken met een nieuw e-mailadres en een leeftijd boven de 13 instellen.
Je hebt met succes geleerd hoe je de fout ‘We hebben je gegevens ontvangen’ op Facebook kunt oplossen!
Hoe lang duurt het voordat Facebook je identiteit bevestigt?
Facebook heeft doorgaans 1 tot 3 werkdagen nodig om je identiteit te bevestigen.
Afhankelijk van het aantal meldingen, kan langer duren dan 3 werkdagen voordat uw inzending wordt beoordeeld.
Zodra Facebook je inzending heeft beoordeeld, zullen ze op je reageren via het e-mailadres dat je hebt opgegeven.
Als uw inzending is gelukt, de e-mail zal aangeven dat uw account opnieuw is geactiveerd.
Als uw inzending echter niet is gelukt, blijft uw account uitgeschakeld.
Conclusie
Facebook is erg streng als het gaat om de leeftijdseis van het platform.
Dit is omdat ze zijn wettelijk verplicht om gebruikers onder de 13 jaar te verbieden.
Bovendien mogen socialemediaplatforms geen gegevens verzamelen van gebruikers jonger dan 13 jaar zonder toestemming van de ouders.
Daarom wordt uw account uitgeschakeld als u jonger bent dan 13 jaar.
Zoals vermeld in de bovenstaande gids, is een manier om dit te omzeilen: maak een nieuw Facebook-account aan een nieuw e-mailadres gebruiken.
Als u echter ouder bent dan 13 jaar, kunt u de verschillende formulieren in deze gids gebruiken om te bewijzen dat u meerderjarig bent door uw identiteitsbewijs bij te voegen.
Verder lezen
Hoe op te lossen “Uw account is tijdelijk vergrendeld” op Facebook
Hoe u uw Facebook-e-mailadres kunt zien (4 stappen)
3 stappen om offline te verschijnen op Facebook Messenger
