Bent u onlangs uitgesloten van het gebruik van Facebook Marketplace?
Bent u verbannen, ook al heeft u geen enkel handelsbeleid overtreden?
Elke dag worden een heleboel gebruikers zonder enige reden verbannen op Facebook Marketplace.
Het probleem is dat het erg moeilijk is om contact op te nemen met Meta-ondersteuning.
Dit komt omdat ze de meeste van hun contactopties hebben verwijderd, waaronder bellen en chatten.
In deze handleiding leert u hoe u dat kunt doen ga in beroep en laat uw ban van Facebook Marketplace opheffen als je zonder reden een ban krijgt.
- Waarom ben ik zonder reden verbannen van Facebook Marketplace?
- Hoe u uw ban van Facebook Marketplace kunt opheffen
Waarom ben ik zonder reden verbannen van Facebook Marketplace?
Je bent verbannen van Facebook Marketplace omdat je hebt een of meer regels overtreden handelsbeleid.
Het handelsbeleid omvat geen producten voor volwassenen, alcohol, gezondheidszorgproducten, diensten en andere.
U kunt de volledige lijst met beleidsregels hier bekijken: facebook.com/policies_center/commerce/.
Als je geen enkel beleid in de lijst hebt overtreden, betekent dit dat je per ongeluk bent verbannen.
Als dat het geval is, moet je een beoordeling aanvragen of contact opnemen met Facebook-ondersteuning voor hulp.
Hoe u uw ban van Facebook Marketplace kunt opheffen
Om de toegang tot de Facebook-marktplaats te beëindigen, moet u dit doen vraag een beoordeling aan op de Marktplaats-pagina zelf.
Als de knop ‘Beoordeling aanvragen’ om de een of andere reden niet verschijnt, moet u contact opnemen met Facebook door uw feedback te sturen.
Oplossing 1: vraag een beoordeling aan
- Open de Facebook-desktop- of mobiele app.
- Navigeren naar Facebook-marktplaats.
- Selecteer de knop ‘Beoordeling aanvragen’.
- Volg de instructies op het scherm om een beoordeling aan te vragen.
- Wacht 1 tot 3 werkdagen op het antwoord van Meta.
Oplossing 2: rapporteer een probleem op Facebook
- Open de Facebook-app en tik op het menupictogram.
- Vouw “Help & Ondersteuning” uit en selecteer “Een probleem melden”.
- Selecteer ‘Doorgaan met rapporteren’ en selecteer ‘Opnemen’.
- Selecteer ‘Marktplaats’ als functie.
- Leg uit dat je per ongeluk bent uitgesloten van Facebook Marketplace.
- Verstuur het rapport en wacht 1 tot 3 werkdagen op Meta’s reactie.
Fix 3: Rapporteer een probleem in Meta Business Suite
- Ga naar bedrijf.facebook.com op een desktop en log in op uw Facebook-account.
- Selecteer ‘Help’ in de linkerzijbalk en selecteer ‘Feedback geven’.
- Selecteer ‘Anders’ als onderwerp.
- Leg uit dat je per ongeluk bent uitgesloten van Facebook Marketplace.
- Verstuur het rapport en wacht 1 tot 3 werkdagen op Meta’s reactie.
Verder lezen
Hoe te omzeilen “Stel een manier in om toegang te krijgen tot uw chatgeschiedenis” op Messenger
Hoe te repareren “Er is een onverwachte fout opgetreden” op Facebook
Hoe u het probleem ‘Pagina is momenteel niet beschikbaar’ op Facebook kunt oplossen