Krijgt u de foutmelding ‘U koopt en verkoopt op Facebook’ op Marketplace?
Hier is nog een variant van de foutmelding: ‘Je kunt geen items kopen of verkopen op Marketplace’.
Elke dag worden een heleboel gebruikers geblokkeerd voor het gebruik van de Facebook-marktplaats.
Het probleem is dat het erg moeilijk is om contact op te nemen met Meta-ondersteuning.
Dit komt omdat ze de meeste van hun contactopties hebben verwijderd, waaronder bellen en chatten.
In deze handleiding leert u hoe u de “Je kunt niet kopen en verkopen op Facebook” fout/melding (beslissing is definitief) op Marktplaats.
- Waarom kan ik niet langer kopen en verkopen op Facebook?
- Hoe u het probleem ‘U kunt niet kopen en verkopen op Facebook’ kunt oplossen
Waarom kan ik niet langer kopen en verkopen op Facebook?
Je kunt niet langer kopen en verkopen op Facebook Marketplace omdat je hebt een of meer regels overtreden handelsbeleid.
Het handelsbeleid omvat geen producten voor volwassenen, alcohol, gezondheidszorgproducten, diensten en andere.
U kunt de volledige lijst met beleidsregels hier bekijken: facebook.com/policies_center/commerce/.
Als u geen enkel beleid in de lijst heeft overtreden, betekent dit dat u per ongeluk bent geblokkeerd.
Als dat het geval is, moet je een beoordeling aanvragen of contact opnemen met Facebook-ondersteuning voor hulp.
Hoe u het probleem ‘U kunt niet kopen en verkopen op Facebook’ kunt oplossen
Om het probleem ‘Je kunt niet kopen en verkopen op Facebook’ op te lossen, moet je dit doen vraag een beoordeling aan op de Marktplaats-pagina zelf.
Als de knop ‘Beoordeling aanvragen’ om de een of andere reden niet verschijnt, moet u contact opnemen met Facebook door uw feedback te sturen.
Oplossing 1: vraag een beoordeling aan
- Open de Facebook-desktop- of mobiele app.
- Navigeren naar Facebook-marktplaats.
- Selecteer de knop ‘Beoordeling aanvragen’.
- Volg de instructies op het scherm om een beoordeling aan te vragen.
- Wacht 1 tot 3 werkdagen op het antwoord van Meta.
Oplossing 2: rapporteer een probleem op Facebook
- Open de Facebook-app en tik op het menupictogram.
- Vouw “Help & Ondersteuning” uit en selecteer “Een probleem melden”.
- Selecteer ‘Doorgaan met rapporteren’ en selecteer ‘Opnemen’.
- Selecteer ‘Marktplaats’ als functie.
- Leg uit dat je per ongeluk bent uitgesloten van Facebook Marketplace.
- Verstuur het rapport en wacht 1 tot 3 werkdagen op Meta’s reactie.
Fix 3: Rapporteer een probleem in Meta Business Suite
- Ga naar bedrijf.facebook.com op een desktop en log in op uw Facebook-account.
- Selecteer ‘Help’ in de linkerzijbalk en selecteer ‘Feedback geven’.
- Selecteer ‘Anders’ als onderwerp.
- Leg uit dat je per ongeluk bent uitgesloten van Facebook Marketplace.
- Verstuur het rapport en wacht 1 tot 3 werkdagen op Meta’s reactie.
Verder lezen
Hoe u uw ban van Facebook Marketplace kunt opheffen
Hoe te omzeilen “Stel een manier in om toegang te krijgen tot uw chatgeschiedenis” op Messenger
Hoe te repareren “Er is een onverwachte fout opgetreden” op Facebook