Krijgt u de foutmelding ‘Dit medium is niet langer beschikbaar’ in Messenger?
Veel iOS-gebruikers meldden dat ze de foto’s die naar hen zijn verzonden, niet kunnen zien.
Wanneer je een foto opent in Messenger op een iOS-apparaat, verschijnt er een foutmelding.
De afbeelding wordt weergegeven als een grijs vak en als u erop tikt, wordt deze niet zichtbaar.
In deze handleiding leert u hoe u “Dit medium is niet langer beschikbaar‘ op Facebook Messenger (kan geen foto’s zien).
- Waarom zijn de media niet langer beschikbaar op Messenger?
- Hoe te repareren “Deze media is niet langer beschikbaar” op Messenger
Waarom zijn de media niet langer beschikbaar op Messenger?
De media zijn niet langer beschikbaar op Messenger omdat er hoogstwaarschijnlijk een conflict is tussen de nieuwste iOS-update en de Messenger-app.
Veel iOS-gebruikers meldden dat ze geen foto’s meer kunnen zien nadat ze hun apparaat hebben bijgewerkt naar de nieuwste versie.
Je kunt controleren of Messenger offline is op downdetector.com/status/facebook-messenger.
Als er een piek is in het aantal meldingen, betekent dit dat de app voor iedereen niet beschikbaar is.
Hoe te repareren “Deze media is niet langer beschikbaar” op Messenger
Om het probleem “Deze media is niet langer beschikbaar” in Messenger te verhelpen, moet je de app verwijderen en opnieuw installeren.
Je kunt ook proberen de cache van de app te wissen, de Messenger-desktopapp te downloaden of een oudere versie van Messenger te downloaden.
Oplossing 1: verwijder de app en installeer deze opnieuw
- Blijf de Messenger-app aanraken en verwijder deze.
- Installeer Messenger opnieuw vanuit de App Store of Google Play Store.
- Open de app en log in op uw account.
- Open de bestaande chat en probeer de foto/video te bekijken.
Opmerking: Maak je geen zorgen, u raakt uw berichten niet kwijt wanneer je Messenger verwijdert en opnieuw installeert, zijn ze weer beschikbaar zodra je bent ingelogd op je account.
Oplossing 2: Wis de cache van de app
Voor iOS:
- Open de app Instellingen en selecteer ‘Algemeen’.
- Selecteer “iPhone-opslag” en selecteer “Messenger”.
- Selecteer “App downloaden” en selecteer “App opnieuw installeren”.
Voor Android:
- Open de app Instellingen, selecteer ‘Apps’ en selecteer ‘Messenger’.
- Selecteer “Opslag” en tik op “Cache wissen”.
Oplossing 3: Download de Messenger-desktopapp
- Download de Messenger-desktopapp: www.messenger.com.
- Open de app en log in op uw account.
- Open de bestaande chat en probeer de foto/video te bekijken.
Oplossing 4: download een oudere versie van Messenger (alleen Android)
- Verwijder de Messenger-app.
- Ga naar facebook-messenger.en.uptodown.com/android/versions.
- Download een oudere versie (APK) van Messenger.
- Open de app en log in op uw account.
- Open de bestaande chat en probeer de foto/video te bekijken.
Verder lezen
Hoe u end-to-end-codering op Messenger kunt uitschakelen
Hoe u kunt verhelpen dat chatkoppen niet worden weergegeven in Messenger
Hoe te repareren dat Messenger-bubbel niet wordt weergegeven