Helaas komt de fout 5C ‘problemen bij het ophalen van informatie’ regelmatig voor in League of Legends. De bug voorkomt dat spelers zonder duidelijke reden in de rij staan voor normale en gerangschikte spellen.
De foutmelding zegt: “Probleem bij het ophalen van informatie voor deze speler (Fout: 5C). Getroffen spelers moeten stoppen en opnieuw inloggen als dit aanhoudt.” Maar nadat spelers het spel opnieuw hebben ingesteld, blijft de foutmelding vaak bestaan.
Er zijn verschillende manieren om deze bug op te lossen, en hoewel het grotendeels onbekend is waarom de fout überhaupt optreedt, kan deze eenvoudig worden opgelost.
- De fout ‘Problemen met ophalen van informatie voor deze speler’ oplossen 5C
- 1. Reset uw router
- 2. Test uw alternatieve account
- 3. Ontkoppel de verbinding met uw router
- 4. Gebruik de League of Legends Hextech-reparatietool
De fout ‘Problemen met ophalen van informatie voor deze speler’ oplossen 5C
Fout 5C lijkt op de een of andere manier verband te houden met uw internetverbinding. Het is onduidelijk waarom, maar hier zijn vier stappen die u kunt proberen om de foutmelding ‘Probleem bij het ophalen van informatie voor deze speler’ op te lossen.
1. Reset uw router
Het resetten van uw router is een mogelijke oplossing voor fout 5C. In plaats van het spel af te sluiten voordat u de router opnieuw instelt, kunt u deze onmiddellijk opnieuw instellen en vervolgens testen of de foutmelding blijft bestaan.
Als dit het geval is, kunt u opnieuw inloggen en zou het probleem opgelost moeten zijn.
2. Test uw alternatieve account
Als je toegang hebt tot meerdere League-accounts, log dan in op je alternatieve account en log vervolgens weer in op je hoofdaccount. Dit werkt, om welke reden dan ook, vaak om fout 5C op te lossen.
3. Ontkoppel de verbinding met uw router
Als fout 5C zich blijft voordoen, probeer dan de verbinding met uw router te verbreken, een hotspot te openen en er verbinding mee te maken met uw mobiele telefoon, vervolgens in te loggen en op play te drukken.
Sluit vervolgens de hotspot en maak opnieuw verbinding met de router.
4. Gebruik de League of Legends Hextech-reparatietool
Als al het andere faalt, gebruik dan League’s reparatietool en de foutmelding zou automatisch moeten worden verholpen. De reparatietool is hier te vinden en werkt voor zowel Windows- als macOS-gebruikers.
Het reparatieproces kan echter enige tijd duren, dus het moet een laatste redmiddel zijn.