Ervaar je een probleem met MetaMask?
Misschien is uw transactie in behandeling of loopt deze vast.
Of misschien kunt u uw tokensaldo niet zien.
Hoe dan ook, u kunt proberen contact op te nemen met MetaMask voor hulp.
Voordat u contact opneemt met MetaMask, kunt u proberen de pagina met veelgestelde vragen.
De pagina met veelgestelde vragen bevat antwoorden op: veelgestelde vragen op MetaMask.
U kunt ook hulp krijgen van de MetaMask-gemeenschap.
Maar voordat je kunt posten, moet je: maak een nieuw account aan.
In deze handleiding leert u hoe u contact kunt opnemen met MetaMask, of ze ondersteuning bieden en wat hun e-mailadres is.
Hoe contact opnemen met MetaMask
Om contact op te nemen met MetaMask, kunt u een verzoek indienen, e-mailen of pingen op Twitter.
Als alternatief kunt u hulp krijgen van de MetaMask-gemeenschap.
MetaMask heeft een “Een verzoek indienen” pagina waar u contact met hen kunt opnemen.
Wanneer u een verzoek indient, zorg er dan voor dat u zoveel mogelijk informatie opneemt.
Dit zal de vertragingen tussen antwoorden verminderen.
MetaMask heeft ook een ondersteuningsmail op support@metamask.io.
Als je een bug hebt gevonden of als je ergens hulp bij nodig hebt, kun je ze een e-mail sturen.
Ten slotte heeft MetaMask een officieel Twitter-account voor ondersteuning @MetaMaskSupport.
Je kunt een tweet plaatsen op tag @MetaMaskSupport als je problemen hebt.
Hier zijn 3 manieren om contact op te nemen met MetaMask:
1. Dien een aanvraag in
De eerste manier om contact op te nemen met MetaMask is door een verzoek in te dienen.
MetaMask heeft een pagina “Een aanvraag indienen” waar u contact met hen kunt opnemen.
In uw verzoek moet u ervoor zorgen dat u zoveel mogelijk informatie en details opneemt.
Ga eerst naar de “Een verzoek indienen” pagina door op deze link te klikken: https://metamask.zendesk.com/hc/en-us/requests/new.
Zodra u op de pagina bent, moet u uw probleem kiezen (bijv. MetaMask Extension).
Voer vervolgens uw e-mailadres in en selecteer uw MetaMask-versie.
U kunt het vinden door met de rechtermuisknop op “MetaMask” te klikken en op “Extensie beheren” te klikken.
Selecteer ten derde uw netwerk en de reden waarom u contact opneemt met MetaMask.
Ten vierde, vermeld het onderwerp, de beschrijving en de bijlagen van uw probleem.
als laatste, klik op “Verzenden” om uw verzoek in te dienen.
Nadat je je verzoek hebt ingediend, moet je een paar dagen wachten op het antwoord van MetaMask.
Zij zullen u per e-mail beantwoorden.
2. E-mail MetaMask
De tweede manier om contact op te nemen met MetaMask is door ze te e-mailen.
MetaMask’s officieel e-mailadres is support@metamask.io.
Dit e-mailadres wordt voornamelijk gebruikt voor bugrapporten.
U kunt ze echter ook e-mailen als u ook andere problemen ondervindt.
Dit omvat transactiefouten, glitches, vragen en meer.
In de e-mail moet u het probleem beschrijven dat u ondervindt in detail.
Dit voorkomt vertragingen tussen elk antwoord.
Nadat je de e-mail hebt verzonden, moet je een paar dagen wachten op het antwoord van MetaMask.
3. Ping MetaMask-ondersteuning op Twitter
De laatste manier om contact op te nemen met MetaMask is door ze te tweeten.
Het officiële Twitter-account van MetaMask voor ondersteuning is @MetaMaskSupport.
Hun account is geverifieerd op Twitter, dus zorg ervoor dat je de verificatiebadge controleert voordat je ze tweet.
Nu zijn er een aantal dingen die u kunt doen.
Ten eerste kunt u post een tweet waarin het probleem wordt vermeld die u ervaart en tag @MetaMaskSupport.
Dit is de beste manier om hun aandacht te trekken.
Ten tweede kun je reageer op een van hun tweets.
In het antwoord kunt u aangeven welk probleem u ondervindt.
Volgens hun tweets en antwoorden is @MetaMaskSupport erg actief.
Is er een MetaMask-ondersteuning?
Ja, er is een MetaMask-ondersteuning.
MetaMask heeft een aantal ondersteuningskanalen.
Dit omvat de “Een verzoek indienen” pagina en hun Twitter-account @MetaMaskSupport.
Op de pagina “Een aanvraag indienen” kunt u rechtstreeks contact opnemen met MetaMask-ondersteuning.
U kunt ze ook e-mailen op support@metamask.io.
Wat is MetaMask-e-mail?
Het officiële e-mailadres van MetaMask is support@metamask.io.
Je kunt ze een e-mail sturen als je een bug hebt gevonden of als je problemen ondervindt met de MetaMask-extensie.
Als je een e-mail van MetaMask hebt ontvangen, controleer dan het e-mailadres van de afzender.
Soms, zelfs als de e-mail afkomstig is van support@metamask.io, kan deze nep zijn.
Onthoud dat MetaMask u nooit zal vragen om uw geheime herstelzin te onthullen.
Conclusie
Voordat u probeert contact op te nemen met MetaMask, is het raadzaam dat u: bezoek hun Helpcentrum eerst.
Hun Helpcentrum bevat meerdere hulpcategorieën waaruit u kunt kiezen.
Dit omvat “Aan de slag”, “Mijn account beheren”, “Token Swaps” en meer.
Selecteer eenvoudig de categorie waarbij u hulp nodig heeft en lees het artikel dat betrekking heeft op uw probleem.
Houd er rekening mee dat MetaMask-ondersteuning zal je nooit vragen om uw geheime herstelzin te onthullen.
Er zijn een heleboel oplichters online die u om uw geheime herstelzin vragen.
Deel het niet met hen, anders wordt uw geld gestolen.
Een voorbeeld van oplichting is als u een e-mail ontvangt waarin staat dat uw portemonnee wordt opgeschort.
Verder lezen
Hoe USDT toe te voegen aan MetaMask
MetaMask of Coinbase Wallet verbinden met OpenSea
Is er een Chrome-extensie voor Trust Wallet?