Heeft u problemen met de Crypto.com-app?
Misschien heb je problemen met het opnemen van je geld.
Of misschien kunt u uw bankrekening niet koppelen.
Hoe dan ook, je kunt neem contact op met de ondersteuning van Crypto.com voor hulp.
Crypto.com heeft meer dan 10 miljoen downloads in de Google Play Store.
Met het enorme aantal gebruikers kan het even duren voordat het ondersteuningsteam van Crypto.com contact met u opneemt.
Dat gezegd hebbende, er zijn meerdere kanalen die u kunt gebruiken om contact met hen op te nemen.
Krijgen $ 25 USD gratis op Crypto.com hier: https://crypto.com/app/xev5c8rctt of gebruik “xev5c8rctt” als de verwijzingscode.
In deze handleiding leert u hoe u contact kunt opnemen met Crypto.com, wat het e-mailadres van Crypto.com is en of u ze kunt bellen.
Contact opnemen met Crypto.com
Om contact op te nemen met Crypto.com, kunt u ofwel: start een live chat op de app of ping ze op Twitter.
U kunt ze ook een e-mail sturen op contact@crypto.com.
Voordat u contact opneemt met Crypto.com, is het ten zeerste aanbevolen dat u eerst probeert het probleem zelf op te lossen.
U kunt oplossingen voor uw probleem vinden in de: Crypto.com Helpcentrum.
Er zijn meerdere categorieën waaruit u kunt kiezen in het Helpcentrum.
Dit omvat “Crypto.com-app”, “Crypto.com Pay – Veelgestelde vragen over apps”, “Crypto.com Exchange” en meer.
U moet de juiste categorie selecteren waarbij u hulp nodig heeft.
Als u geen oplossing voor uw probleem kunt vinden, kunt u contact opnemen met Crypto.com voor hulp.
Hier zijn 3 manieren om contact op te nemen met Crypto.com:
1. Start een livechat op de Crypto.com-app
De eerste methode is om een livechat te starten op de Crypto.com-app.
De Crypto.com-app heeft een livechatfunctie die voor elke gebruiker toegankelijk is.
Open eerst de Crypto.com-app en log in op uw account als u dat nog niet heeft gedaan.
Op de bovenste navigatiebalk van de app ziet u een live chat-pictogram.
Tik op het live chat-pictogram om een livechat te starten.
Nadat je op het live chat-pictogram hebt getikt, wordt het live chat-dashboard geopend.
Op het dashboard kun je al je gesprekken zien.
Als je nog geen gesprek bent begonnen, moet je er een beginnen.
Om dit te doen, tik op “Stuur ons een bericht” om een gesprek te beginnen.
Nadat u op “Stuur ons een bericht” heeft getikt, moet u enkele vragen beantwoorden.
Ten eerste moet je Selecteer je taal.
Als u Engels spreekt, selecteert u “Engels”.
Ten tweede moet je Kies een categorie.
Als u bijvoorbeeld hulp nodig heeft bij een technisch probleem (bijvoorbeeld dat een van de functies niet werkt), selecteert u ‘Technisch probleem’.
Als u ‘Technisch probleem’ heeft geselecteerd, moet u aangeven of u een nieuw incident wilt melden.
Als u dat doet, selecteert u tweemaal “Ja, alstublieft”.
Ten slotte moet je informatie, schermafbeeldingen of video’s delen die worden weergegeven uw probleem.
Zodra je ze hebt gedeeld, ontvang je dit bericht: ‘Bedankt! Een lid van ons team zal contact met u opnemen”.
Nu moet je wachten tot een lid op je reageert.
Je krijgt meestal een antwoord binnen een dag via e-mail.
Daarom moet u uw inbox regelmatig controleren op hun e-mail.
Begin in de tussentijd geen ander gesprek, anders krijgt u mogelijk geen reactie.
2. Neem contact op met Crypto.com op Twitter
De tweede methode is om contact op te nemen met Crypto.com op Twitter.
Crypto.com heeft een Twitter-account voor klantenondersteuning @cryptocomcs.
Volgens hun laatste tweets en antwoorden zijn ze meestal erg responsief.
Er zijn een aantal methoden om contact met hen op te nemen op Twitter.
Je kan of tweet uw probleem en tag @cryptocomcs of stuur ze een direct bericht.
Als je echter je probleem tweet en @cryptocomcs tagt, zullen ze je meestal vragen om een direct bericht naar hen te sturen.
Hierdoor kunnen ze uw probleem bekijken en u dienovereenkomstig helpen.
Om een direct bericht naar Crypto.com op Twitter te sturen, moet je eerst naar hun Twitter-account gaan @cryptocomcs.
Als je eenmaal op hun Twitter-account bent, tik op het berichtpictogram om ze een bericht te sturen.
Zorg ervoor dat u uw verwijzingscode in het bericht opneemt, zodat Crypto.com uw account kan volgen.
U kunt uw verwijzingscode vinden door de Crypto.com-app te openen en op “Refereer en ontvang $ 25 USD” te tikken.
3. E-mail Crypto.com
De laatste methode is om Crypto.com te e-mailen voor hulp.
Volgens Crypto.com’s Twitter, hun officieel e-mailadres is contact@crypto.com.
Log eerst in op Gmail, Hotmail, Yahoo mail, enz., en stel een nieuwe e-mail op.
In de e-mail moet u: leg het probleem uit waarmee u wordt geconfronteerd met Crypto.com.
U kunt ook een vraag stellen over de app.
Hier is een voorbeeld: “Hallo Crypto.com, ik heb problemen met het opnemen van geld van de app naar mijn bankrekening. Kunt u mij hierin begeleiden? Ik woon in de VS”.
Als je een probleem hebt met de Crypto.com-app, kun je ook relevante screenshots of video’s bijvoegen.
Als u klaar bent met het opstellen van de e-mail, moet u deze verzenden.
Vervolgens moet u wachten tot Crypto.com u antwoordt.
Crypto.com zal reageren doorgaans binnen een dag.
Vanwege het toegenomen aantal vragen kan er echter een vertraging optreden in hun reactie.
Daarom moet u geduld hebben en geen tweede e-mail sturen.
Wat is het e-mailadres van Crypto.com?
Het e-mailadres van Crypto.com is contact@crypto.com.
Je kunt ze een e-mail sturen als je hebt eventuele vragen of problemen.
Vertrouw geen e-mailadres dat geen “crypto.com” aan het einde heeft.
Alleen e-mailadressen met “crypto.com” zijn legitiem.
Kun je Crypto.com bellen?
Nee, je kunt Crypto.com niet bellen.
Dit komt omdat Crypto.com heeft geen klantenservice hotline.
Als u contact wilt opnemen met Crypto.com, moet u een livechat starten of ze e-mailen.
Zij zullen doorgaans binnen een dag op u reageren.
Conclusie
Contact opnemen met Crypto.com moet alleen worden gedaan als u het probleem niet zelf kunt oplossen.
Bepaalde acties, zoals geld opnemen of storten, kunnen worden geleerd op de Crypto.com Helpcentrum.
U moet echter naar het juiste artikel navigeren.
Er zijn meer dan 60 artikelen in de categorie “Crypto.com App”, dus je zult daar waarschijnlijk vinden wat je nodig hebt.
Verder lezen
Hoe u uw portemonnee-adres kunt vinden op Crypto.com
Hoe geld op te nemen van Crypto.com naar bankrekening
Beste Binance-verwijzings-ID-code in 2021