Samsung Galaxy S23 is de go-to-telefoon voor mensen die op zoek zijn naar een high-end smartphone met indrukwekkende functies. Het toestel is sinds de lancering in februari behoorlijk populair geworden onder telefoonliefhebbers en krijgt regelmatig updates van Samsung.
Met de laatste update heeft een bug de software echter aangetast, waardoor het pictogram van de vingerafdruksensor van verschillende telefoons is verdwenen. Een aantal gebruikers heeft erop gewezen dat het pictogram willekeurig van de vergrendelingsschermen van hun telefoon verdwijnt.
De bug maakt het nu moeilijk voor mensen om hun apparaten te ontgrendelen. Dus wat is precies het probleem met het verdwijnen van het pictogram van de vingerafdruksensor en hoe kunt u dit oplossen? Lees verder om erachter te komen.
Het pictogram van de vingerafdrukscanner verdwijnt van het vergrendelscherm op de Samsung Galaxy S23
Het probleem werd voor het eerst gemeld toen Galaxy S23-gebruikers de software van hun telefoon bijwerkten naar de laatste systeemupdate van juni 2023. Na de software-upgrade meldden verschillende gebruikers dat ze de vingerafdrukscanner onder het scherm niet meer konden vinden op hun vergrendelingsschermen.
Gebruikers moeten nu de positie van het pictogram raden om hun telefoon te ontgrendelen of andere methoden gebruiken, zoals het gebruik van een pin- en patroonvergrendeling. Met name de vingerafdruksensor werkt prima en alleen dat pictogram is verdwenen, wat betekent dat de telefoon nog steeds kan worden ontgrendeld met een vingerafdruk.
Het probleem lijkt ook willekeurig op te treden, aangezien sommige gebruikers hebben gemeld dat het pictogram verdween nadat ze twee keer op de aan/uit-knop van de telefoon hadden gedrukt, terwijl anderen beweerden dat de bug hun apparaat beïnvloedde na een herstart. Voor sommigen verdween het pictogram nadat de vingerafdruksensor een bepaald aantal keren was gebruikt.
Hoe het probleem met het verdwijnen van het vingerafdrukscannerpictogram op de Samsung Galaxy S23 op te lossen?
Samsung heeft het probleem nog niet aangepakt, dus er is vanaf nu geen officiële uitweg uit het probleem. Gebruikers kunnen echter nog steeds de volgende methoden proberen om het pictogram van de vingerafdruksensor terug te krijgen op de vergrendelschermen van de Samsung Galaxy S23:
- Ga naar Instellingen en schakel de optie ‘Vingerafdruk altijd aan’ in. Vergrendel vervolgens de telefoon en ontgrendel hem met je vingerafdruk. Post dat, schakel de optie Vingerafdruk altijd aan uit. De methode heeft tot nu toe voor een paar gebruikers gewerkt en ze hebben het pictogram weer op het vergrendelingsscherm kunnen krijgen.
- Nadat u de telefoon opnieuw hebt opgestart, kan het pictogram weer verdwijnen en moet u alle bovenstaande stappen opnieuw uitvoeren om het weer te laten verschijnen. Daarom is de methode een tijdelijke oplossing totdat Samsung besluit een oplossing voor de bug te bedenken, die waarschijnlijk zal worden uitgebracht in de beveiligingspatchupdate van juli 2023.
Gebruikers gefrustreerd door het probleem
Ondertussen zijn Samsung-gebruikers gefrustreerd door de bug die een basisfunctie van de high-end smartphone aantast. “Samsung zou moeten stoppen met het uitbrengen van elk uur 178 nieuwe modellen en zich moeten concentreren op het verfijnen van software en hardware”, schreef een gebruiker.
Een andere twitterde: “De mijne heeft zo nu en dan een vingerafdrukpictogram op het vergrendelscherm, maar het werkt prima zolang je met je vinger op de juiste plek raakt.” Een gebruiker schreef ook: “Samsung wordt een andere Nokia. Wacht maar af, dit gaat gebeuren. Geen innovatie en ze weten niet hoe ze de hardware moeten gebruiken met hun teleurstellende software.”
Heeft u ook problemen met het pictogram van de vingerafdruksensor op uw Samsung Galaxy S23? Laat het ons weten in de reacties.