Wizards of the Coast nam contact op met Magic: The Gathering spelers op 28 september, waarmee een groeiende bezorgdheid over de status van MTG Arena wordt aangepakt naar aanleiding van meerdere problemen die naar voren kwamen tijdens de viering van het vijfde jubileum van het digitale ruilkaartspel.
De vijfde verjaardag van MTG Arena was bedoeld als een milde viering met dagelijkse beloningen van een zeldzame wildcard tot een kaartstijl. Maar er begonnen problemen op te duiken in andere delen van het digitale kaartspel, met name binnen Premium Wilds of the Eldraine (WEE) Concept, dat vorige week werd uitgeschakeld om het probleem op te lossen. Draft werd uiteindelijk hersteld en spelers kregen een Premium Draft-token en XP om de bug te compenseren. Maar de belangrijkste bug die de Draft-problemen veroorzaakte, is een bedreiging die nog niet is beantwoord.
“Het korte antwoord is: we werken eraan, maar hebben nog geen officiële tijdlijn”, aldus uitvoerend producent Chris Kiritz.”Voor velen is de game prima, maar er zijn bepaalde gebieden waar nog steeds problemen optreden die we aan het oplossen zijn. Als rentmeester van dit spel dat zovelen elke dag spelen, weet ik dat dit geen bevredigend antwoord is, maar het is waar we nu staan, en dat spijt ons.”
Een update die op 19 september plaatsvond, bevatte databaseservices voor algemeen onderhoud, wat een voortdurend en langdurig proces is. Na maanden van testen presteerden de databaseservices volgens Kiritz op de live server niet hetzelfde als tijdens het testen.
Het voortdurende probleem achter de schermen is niet klein, net als bij de MTG Arena Het personeel heeft een speciaal PO Live-team geactiveerd om de problemen op te lossen. Ze hebben de Premier Draft weer aan de praat gekregen na het installeren van een nieuwe Draft-code.
Op het moment van schrijven blijft de spelersinbox uitgeschakeld, waardoor spelers de jubileumweekbeloningen niet kunnen ontvangen. Het jubileum is opgeschort totdat de problemen zijn opgelost en de MTG Arena Het team heeft er vertrouwen in dat het systeem goed werkt.
Op 28 september werd er een patch uitgebracht, die het begin vormde van bugfixes voor een onderliggend probleem dat het team probeert te corrigeren. Extra MTG Arena Updates zullen de komende weken plaatsvinden, hoewel geen van de geplande patches een volledige afsluiting van het systeem zou vereisen.