Overwacht 2 gamedirecteur Aaron Keller vandaag schreef een excuusbrief aan fans nadat Blizzard eerder deze week aankondigde dat het niet langer doorging met de meest langverwachte aspecten van zijn PvE-plannen voor de game.
In 1062 woorden opende Keller de moeilijke beslissing en verontschuldigde zich bij fans na twee dagen massale kritiek van spelers die al sinds 2019 op PvE hadden gewacht. Maar als hij dacht dat deze enorme hoeveelheid tekst op de een of andere manier het vertrouwen van fans, realiseert Keller zich misschien niet de lange weg die zijn team te wachten staat.
Om zijn bericht te beginnen, probeerde Keller duidelijk te maken dat PvE nog steeds in Overwatch 2 zal zitten. Verhaalmissies, die vanaf seizoen zes deel zullen uitmaken van de game, zullen tussenfilmpjes en filmpjes bevatten die helpen de overlevering en het verhaal van het universum van de game uit te breiden.
Maar dat is niet waar de meeste fans bijna vier jaar op hebben gewacht. Hero Missions, een PvE-modus die bedoeld was om spelers een unieke vorm van progressie te geven, inclusief talentbomen en herspeelbaarheid, was de grote verkoop tijdens BlizzCon in 2019. Dat is wat Blizzard aankondigde, wordt genegeerd.
Verwant: Waarom heeft Blizzard zijn originele Overwatch vermoord? PvE-campagneplannen?
De populaire maker van inhoud, Emongg, las de brief met zijn gemeenschap op Twitch en drukte op de vriendelijkst mogelijke manier uit hoe de verhaalmissies zullen voelen, gezien het gebrek aan eerder beloofde inhoud.
“Ik weet zeker dat het cool zal zijn,” zei hij. “Daar ontbreekt gewoon veel aan.”
Hoewel de verduidelijking van Keller vandaag dat niet alle PvE wordt geannuleerd een belangrijke is, is het niet de winnende positie die Blizzard PR misschien denkt dat het is. Het is als een kind dat jaren wacht op hun ouders om ze mee te nemen naar een NBA-wedstrijd om hun favoriete team te zien, om er dan van tevoren achter te komen dat het team zijn sterspeler rust geeft. Natuurlijk kun je de Lakers nog steeds persoonlijk zien, maar wat heeft het voor zin als Anthony Davis en LeBron James in straatkleding zijn?
Daarna probeerde de uitgebreide tekst een volledige achtergrond te geven over waarom dit allemaal gebeurde. Keller besteedde de volgende 750 woorden aan het geven van “context voor deze verandering”. Maar het enige dat het deed, was een nog bitterdere smaak achterlaten in de mond van fans die hun vertrouwen in het proces stelden. Dit was niet zomaar een ‘verandering’. Het was een mislukking in de ogen van fans.
Gerelateerd: Blizzard’s Overwatch 2 routekaart voor 2023: seizoen 5, nieuwe helden, tijdelijke evenementen en meer
Zoveel tijd en moeite besteden om precies uit te leggen waarom dit is gebeurd, is niet in het belang van de fans, en Keller zou niet snel veel of enige empathie van hen moeten verwachten. De Overwacht 2 spelersbasis is begrijpelijkerwijs neerslachtig.
Een fan op Twitter reageerde op de officiële Overwatch account’s post, waarin wordt vermeld hoe lang deze brief was en hoe weinig deze voor hen betekent.
“Te lang, niet gelezen, maakt niet uit”, postten ze en voegden een gewijzigde afbeelding van het Blizzard-logo toe, waarbij de letters van de bedrijfsnaam werden weggelaten om het “Liar” te laten lezen in plaats van “Blizzard”.
Anderen stemden in met soortgelijke gevoelens over de curveball.
“Dit is frustrerend, niet omdat het niet is uitgekomen, maar omdat de jarenlange beloften uiteindelijk zijn verspild”, schreef een persoon. “Je beloofde dat het hier zou zijn als de game werd gelanceerd, maar nee, het moet worden verfijnd. Je beloofde dat het later zou komen, maar nee, het wordt geannuleerd. Het is gewoon vermoeiend.”
Keller deed wat hij moest doen door vandaag de brief voor fans te schrijven, maar de frustratie zal niet worden verminderd door woorden slechts enkele dagen nadat hij de zielen van spelers heeft gebroken. De verontschuldiging van vandaag zal de fans niet tevreden stellen, en dat zou ook niet moeten.
De opmerkingen van vandaag van Keller moeten niet worden gezien als een verontschuldiging die door fans moet worden aanvaard. Deze brief is niet voor ons; het is voor de Overwatch 2 team. Blizzard heeft deze week zijn klanten in de steek gelaten en zal niet iedereen gemakkelijk terugwinnen. Het gaat veel tijd kosten en het kan jaren duren om homeruns te slaan met elk nieuw evenement, held, functie en cosmetisch.
Op dezelfde manier hebben fans jarenlang gewacht op Overwatch 2’s langverwachte PvE-content, zou Blizzard volledig moeten verwachten net zo lang te wachten om dat respect terug te verdienen van fans. Het erkennen van de fout is slechts de eerste stap in wat een heel lang proces zal worden.