Wanneer je probeert in te loggen bij Snapchat, krijg je mogelijk de Support Code SS07-fout.
Snapchat is een foto- en video-app waarmee je exemplaren kunt delen met je vrienden en familie.
Deze instanties staan bekend als “Snaps”, dit zijn foto’s of video’s die 24 uur meegaan.
Na 24 uur wordt de foto of video automatisch verwijderd.
De app heeft verschillende filters die bekend staan als lenzen en die zijn gemaakt door de Snapchat-community.
Met Snapchat kun je ook videochatten, chatten en jezelf uiten met Bitmoji’s en Friendmoji’s.
De app heeft ook een functie genaamd “Snap Map”, waarmee u uw locatie met uw vrienden kunt delen.
Sinds de lancering van Snapchat heeft de app verschillende bugs en glitches gehad, zoals inlogfouten.
In deze handleiding leert u hoe u dit kunt oplossen Snapchat-ondersteuningscode SS07 wanneer u niet kunt inloggen op uw account.
Wat is ondersteuningscode SS07 op Snapchat?
Ondersteuningscode SS07 op Snapchat betekent dat je te veel inlogpogingen hebt gedaan.
Anders heeft Snapchat verdachte activiteit gedetecteerd in uw account en deze tijdelijk uitgeschakeld.
In sommige gevallen kan de foutmelding optreden vanwege een bug/glitch die in de volgende update zal worden verholpen.
In andere gevallen kan Snapchat een storing hebben en moet je wachten tot de servers weer actief zijn.
Je kunt controleren of Snapchat down is door naar downdetector.com/status/snapchat te gaan en de grafiek te controleren op een piek.
Hoe Snapchat-ondersteuningscode SS07 te repareren
Om Snapchat-ondersteuningscode SS07 te repareren, probeer je Snapchat-account te ontgrendelen van accounts.snapchat.com/accounts/unlock.
Voordat u uw account ontgrendelt, moet u apps van derden verwijderen en uw Android-apparaat ongedaan maken.
Als je internetverbinding traag of inactief is, probeer dan verbinding te maken met een ander netwerk (bijvoorbeeld van mobiele data naar wifi).
Als de fout zich blijft voordoen, moet je contact opnemen met Snapchat-ondersteuning door een verzoek in te dienen.
Oplossing 1: ontgrendel je Snapchat-account
- Bezoek https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock.
- Log in op je Snapchat-account.
- Selecteer “Ontgrendelen” om uw account te ontgrendelen.
- Forceer de Snapchat-app en probeer in te loggen op je account.
Bron: https://support.snapchat.com/en-US/article/locked.
Oplossing 2: verwijder apps van derden en verwijder de root van uw Android-apparaat
- Verwijder apps of plug-ins van derden die aan Snapchat zijn gekoppeld.
- Unroot je Android-apparaat als je het hebt geroot.
- Verwijder de Snapchat-app en installeer deze opnieuw (deze wordt automatisch bijgewerkt naar de nieuwste versie en de cache van de app wordt gewist).
Bron: https://support.snapchat.com/en-US/a/account-questions.
Oplossing 3: Schakel uw VPN uit en schakel over naar een ander netwerk
- Schakel uw VPN uit als u daarmee bent verbonden.
- Als je niet bent verbonden met een VPN, probeer dan in plaats daarvan verbinding te maken met een VPN.
- Als je bent verbonden met een wifi-netwerk, schakel je dit uit en schakel je over op mobiele data.
- Als je verbonden bent met mobiele data, maak dan verbinding met een wifi-netwerk.
Bron: https://support.snapchat.com/en-US/a/account-questions.
Opmerking: nadat je bent overgeschakeld naar wifi/mobiele data of je VPN hebt in- of uitgeschakeld, sluit je Snapchat geforceerd af, open je het opnieuw en probeer je in te loggen op je account.
Oplossing 4: neem contact op met Snapchat-ondersteuning
- Ga naar https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help.
- Ik krijg geen toegang tot mijn account > Ik krijg een foutmelding als ik inlog.
- Selecteer “Ja” naast “Hulp nodig bij iets anders?”.
- Vul het formulier in en verstuur het.
- Wacht 1-3 werkdagen op de reactie van Snapchat via e-mail.
Hier is een voorbeeld van een beschrijving: “Hallo Snapchat-ondersteuning, ik krijg een ondersteuningscode SS07-fout wanneer ik probeer in te loggen op mijn account. Ik heb hulp nodig bij het openen van mijn account”.
Opmerking: je moet het e-mailadres invoeren dat aan je Snapchat-account is gekoppeld. Je kan ook neem contact op met Snapchat-ondersteuning op Twitter (@snapchatsupport) door ze een direct bericht te sturen of ze te taggen.
Verder lezen
Hoe Snapchat-ondersteuningscode C14B te repareren
Hoe Snapchat-ondersteuningscode C04A te repareren
Hoe Snapchat-ondersteuningscode C14A te repareren