Krijg je een Support Code C14B-fout wanneer je probeert in te loggen bij Snapchat?
Hier is de foutmelding: “Controleer uw verbinding en probeer het opnieuw”.
Snapchat is een foto- en video-app waarmee je exemplaren kunt delen met je vrienden en familie.
Deze instanties staan bekend als “Snaps”, dit zijn foto’s of video’s die 24 uur meegaan.
Na 24 uur wordt de foto of video automatisch verwijderd.
De app heeft verschillende filters die bekend staan als lenzen en die zijn gemaakt door de Snapchat-community.
Met Snapchat kun je ook videochatten, chatten en jezelf uiten met Bitmoji’s en Friendmoji’s.
De app heeft ook een functie genaamd “Snap Map”, waarmee u uw locatie met uw vrienden kunt delen.
Sinds de lancering van Snapchat heeft de app verschillende bugs en glitches gehad, zoals inlogfouten.
In deze handleiding leert u hoe u dit kunt oplossen Snapchat-ondersteuningscode C14B wanneer u niet kunt inloggen op uw account.
Wat is ondersteuningscode C14B op Snapchat?
Ondersteuningscode C14B op Snapchat betekent dat jij geen actieve internetverbinding hebt of je internetsnelheid is te laag.
Anders heb je te veel inlogpogingen gedaan of gebeurt het vanwege een bug/glitch.
Een app of plug-in van derden kan de fout ook veroorzaken.
Je kunt controleren of Snapchat niet beschikbaar is door naar downdetector.com/status/snapchat te gaan.
Als er een piek in de grafiek is, betekent dit dat Snapchat niet werkt en dat je moet wachten tot de servers weer werken.
Hoe Snapchat-ondersteuningscode C14B te repareren
Om Snapchat-ondersteuningscode C14B te repareren, moet je proberen je Snapchat-account te ontgrendelen.
Daarvoor moet u uw Android-apparaat ongedaan maken en apps van derden verwijderen.
Als uw internetverbinding zwak of inactief is, kunt u proberen uw netwerk te wijzigen (bijv. Wi-Fi naar mobiele data).
Als je de fout nog steeds niet kunt oplossen, moet je contact opnemen met Snapchat-ondersteuning voor hulp.
Oplossing 1: ontgrendel je Snapchat-account
- Bezoek https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock.
- Log in op je Snapchat-account.
- Selecteer “Ontgrendelen” om uw account te ontgrendelen.
- Forceer de Snapchat-app en probeer in te loggen op je account.
Bron: https://support.snapchat.com/en-US/article/locked.
Oplossing 2: verwijder apps van derden en verwijder de root van uw Android-apparaat
- Verwijder apps of plug-ins van derden die aan Snapchat zijn gekoppeld.
- Unroot je Android-apparaat als je het hebt geroot.
- Verwijder de Snapchat-app en installeer deze opnieuw (hierdoor wordt de cache van Snapchat gewist en wordt deze automatisch bijgewerkt naar de nieuwste versie).
Bron: https://support.snapchat.com/en-US/a/account-questions.
Oplossing 3: Schakel uw VPN uit en schakel over naar een ander netwerk
- Schakel uw VPN uit als u daarmee bent verbonden.
- Als je niet bent verbonden met een VPN, probeer dan in plaats daarvan verbinding te maken met een VPN.
- Als je bent verbonden met een wifi-netwerk, schakel je dit uit en schakel je over op mobiele data.
- Als je verbonden bent met mobiele data, maak dan verbinding met een wifi-netwerk.
Bron: https://support.snapchat.com/en-US/a/account-questions.
Opmerking: nadat je bent overgeschakeld naar mobiele data/wifi of je VPN hebt uitgeschakeld, sluit je Snapchat geforceerd af, open je het opnieuw en probeer je in te loggen op je account.
Oplossing 4: neem contact op met Snapchat-ondersteuning
- Ga naar https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help.
- Ik krijg geen toegang tot mijn account > Ik krijg een foutmelding als ik inlog.
- Selecteer “Ja” naast “Hulp nodig bij iets anders?”.
- Vul het formulier in en verstuur het.
- Wacht 1-3 werkdagen op de reactie van Snapchat via e-mail.
Hier is een voorbeeld van een beschrijving: “Hallo Snapchat-ondersteuning, ik krijg een ondersteuningscode C14B-fout wanneer ik probeer in te loggen op mijn account. Ik heb hulp nodig bij het openen van mijn account”.
Opmerking: je moet het e-mailadres invoeren dat aan je Snapchat-account is gekoppeld. Je kan ook neem contact op met Snapchat-ondersteuning op Twitter (@snapchatsupport) door ze te taggen of een direct bericht te sturen.
Verder lezen
Hoe Snapchat-ondersteuningscode C04A te repareren
Hoe Snapchat-ondersteuningscode C14A te repareren
Hoe Snapchat-ondersteuningscode SS09 te repareren